CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng website, biểu mẫu đăng ký, công cụ tính toán hoặc các nội dung liên quan.

Khi tiếp tục sử dụng website, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với người dùng truy cập website, đọc nội dung, sử dụng công cụ, gửi biểu mẫu tư vấn hoặc cung cấp thông tin cá nhân thông qua các chức năng trên website.

Chính sách này không áp dụng cho các website, ứng dụng hoặc nền tảng của bên thứ ba được liên kết từ website của chúng tôi.

3. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình người dùng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin cá nhân do người dùng tự cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, khu vực sinh sống, nhu cầu vay, nhu cầu mở thẻ hoặc nội dung yêu cầu tư vấn.

• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi tương tác trên website.

• Thông tin từ biểu mẫu: nội dung người dùng gửi qua form đăng ký, form tư vấn, form liên hệ hoặc các công cụ hỗ trợ trên website.

• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu quả nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, số thẻ đầy đủ, mã CVV hoặc các thông tin nhạy cảm không cần thiết cho mục đích tư vấn.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của người dùng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu người dùng đã đăng ký.

• Liên hệ lại với người dùng qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các kênh liên lạc phù hợp.

• Chuyển thông tin đăng ký đến đối tác cung cấp dịch vụ nếu người dùng chủ động gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký.

• Cải thiện nội dung, giao diện, tính năng và trải nghiệm sử dụng website.

• Phân tích hành vi truy cập để tối ưu bài viết, công cụ, biểu mẫu và chất lượng dịch vụ.

• Phòng chống gian lận, spam, truy cập bất thường hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống.

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng chủ động gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký sản phẩm hoặc đồng ý để được liên hệ.

• Chia sẻ với đối tác tài chính, ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp để hỗ trợ xử lý nhu cầu của người dùng.

• Chia sẻ với đơn vị kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, phân tích truy cập hoặc hỗ trợ vận hành website.

• Chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Chia sẻ khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của website, người dùng hoặc bên liên quan.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại trái phép.

6. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc, vận hành website, xử lý yêu cầu hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, người dùng cần chủ động bảo vệ thiết bị, email, số điện thoại và các thông tin cá nhân của mình.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

• Phân tích lưu lượng truy cập.

• Đo lường hiệu quả nội dung và quảng cáo.

• Cải thiện tốc độ, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

8. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn trong trường hợp không còn nhu cầu.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng vận hành của hệ thống.

• Từ chối cung cấp thông tin không bắt buộc.

Để thực hiện các quyền trên, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin được công bố trên website.

9. Bảo mật thông tin khi đăng ký dịch vụ tài chính

Khi người dùng đăng ký tư vấn hoặc quan tâm đến sản phẩm tài chính, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để hỗ trợ kết nối, tư vấn hoặc chuyển yêu cầu đến đơn vị phù hợp.

Người dùng không nên cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN, số thẻ đầy đủ, mã CVV hoặc thông tin đăng nhập cá nhân cho bất kỳ ai thông qua website.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh nếu người dùng tự ý cung cấp thông tin nhạy cảm cho bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của website.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website, ứng dụng hoặc nền tảng của ngân hàng, công ty tài chính, đối tác hoặc bên thứ ba.

Khi người dùng truy cập các liên kết này, chính sách bảo mật của bên thứ ba sẽ được áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, quy trình thu thập dữ liệu, cách xử lý thông tin hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động của website, yêu cầu pháp luật hoặc thay đổi trong quá trình vận hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc người dùng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các thay đổi đó.

12. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được công bố trên website.