Bắt đầu sử dụng SPCall
chỉ với vài bước đơn giản

Tạo và đăng nhập tài khoản SPCall

1. Mở trang đăng ký SPCall.
2. Nhập họ tên, email và mật khẩu.
3. Mở email xác minh do SPCall gửi.
4. Bấm liên kết xác minh email.
5. Chờ tài khoản được quản trị viên kích hoạt.
6. Đăng nhập vào hệ thống.

Thêm danh sách khách hàng

Cài ứng dụng SPCall trên Android

1. Tải file cài đặt SPCall từ trang chính thức.
2. Mở file APK trên điện thoại.
3. Cho phép cài ứng dụng từ nguồn được chọn khi Android yêu cầu.
4. Hoàn tất cài đặt.
5. Mở ứng dụng SPCall.

Các quyền có thể cần

Kết nối điện thoại với SPCall

1. Mở SPCall.
2. Đăng nhập bằng tài khoản SPCall đã được kích hoạt.
3. Cho phép các quyền cần thiết.
4. Bật kết nối trong ứng dụng.
5. Mở SPCall trên máy tính.
6. Kiểm tra thiết bị hiển thị trạng thái trực tuyến.

Khi thiết bị trực tuyến, SPCall có thể gửi lệnh gọi đến điện thoại.

Chọn SIM dùng để gọi

• Kiểm tra điện thoại đang nhận đúng SIM.
• Trên SPCall, chọn thiết bị đã kết nối.
• Chọn SIM 1 hoặc SIM 2.
• Kiểm tra tên nhà mạng hoặc thông tin SIM trước khi xác nhận.

Thực hiện một cuộc gọi thử

1. Mở danh sách khách hàng.
2. Chọn một khách hàng thử nghiệm.
3. Bấm nút gọi.
4. Chọn thiết bị và SIM.
5. Xác nhận lệnh gọi.
6. Điện thoại nhận lệnh và mở cuộc gọi.
7. Nhân viên trực tiếp nói chuyện với khách hàng.
8. Kết thúc cuộc gọi và kiểm tra trạng thái trên SPCall.

Điều khiển gọi tự động

Theo dõi và ghi kết quả gọi

• Xem trạng thái cuộc gọi.
• Xem lần gọi gần nhất.
• Kiểm tra lịch sử gọi.
• Ghi chú kết quả trao đổi.
• Cập nhật trạng thái khách hàng khi cần.
• Chuẩn bị danh sách cho lần liên hệ tiếp theo.

Một số vấn đề thường gặp